Au quotidien :

Les formalités administratives d'admission effectuées, voici quelques renseignements d'ordre pratique qui vous seront utiles durant votre séjour :

Chambre Individuelle ou Double :

Deux catégories de chambre vous sont proposées :

Chambre à 2 lits avec cabinet de toilette, douche, WC
Chambre individuelle avec cabinet de toilette, douche, WC (attribuée dans la limite des disponibilités).

Il est en effet difficile de toujours satisfaire votre souhait, car les demandes de chambre individuelle sont plus importantes que notre offre.
De plus, les séjours plus longs que prévus ou des nécessités médicales peuvent restreindre le nombre de chambres individuelles disponibles lors de votre admission. En tout état de cause, le maximum sera fait pour satisfaire votre demande.

Un Haut Niveau de Confort dans votre chambre :

Téléphone (sur demande)
Standard à reconnaissance vocale

L'utilisation des téléphones cellulaires est interdite dans l'établissement en raison des perturbations électromagnétiques qu'ils entraînent sur les équipements du bloc opératoire et équipements de surveillance (circulaire DH/EMI n° 40 du 9 octobre 1995). Ils constituent également une gêne sonore La Clinique est dotée d'un standard automatisé permettant d'être appelé dans votre chambre directement de l'extérieur : 0826 30 37 37. Afin de préserver le repos des patients, les communications ne seront plus transmises après 20 heures.

Poste de télévision couleur (sur demande) avec CANAL+ muni d'une télécommande.
Système d'appel infirmier et de commande des lumières.
Lit à commande électrique

Les Services proposés :

Téléphone :

Pour les chambres doubles, une ouverture de ligne téléphonique directe pour accéder à l'extérieur est possible lors de votre admission moyennant un montant forfaitaire de 5 €.
Pour les chambres individuelles, composez le 9 de votre chambre pour obtenir un code confidentiel qui vous permettra d'accéder à l'extérieur.

Une cabine téléphonique à carte est située au rdc dans le hall d'accueil

Courrier : Il est distribué quotidiennement par le personnel du service ; si vous souhaitez en expédier, il devra être remis soit au personnel du service soit à l'accueil avant 14h00

Journaux de presse locale : Vente à l'accueil

Distributeurs de boissons : des distributeurs de boissons chaudes, froides et de confiserie sont à votre disposition 24h/24 dans le hall d'accueil du bâtiment principal.

Culte : un membre du culte peut venir vous apporter un soutien, quelle que soit votre religion. Il vous suffit de faire connaître votre intention à la Surveillante ou aux infirmières.

Coiffeur : Sur demande particulière, vous pouvez bénéficier des services d'un coiffeur

Interprètes : la clinique met à votre disposition des personnes pouvant faciliter les échanges pour les langues suivantes : allemand, anglais, arabe, espagnol, italien, polonais, portugais, russe, serbe, turc. Veuillez vous rapprocher de la Surveillante du service pour obtenir le contact.

Munissez vous de vos Effets Personnels :

votre linge personnel (pyjama, robe de chambre, pantoufles,...)
votre linge de table,
votre nécessaire de toilettes (shampooing, produit douche, rasoir, mousse à raser,...).

Il est recommandé de ne pas apporter d'objets de valeur tels que les bijoux, ni de garder avec vous chéquier, carte de crédit ou espèces.
Nous vous rappelons que toute intervention au bloc opératoire interdit le port de bijoux.
Signalez aux infirmières que vous portez un appareil dentaire et vous munie d'une boîte spéciale pour cet appareil afin d'éviter les incidents (perte ou casse).

Les repas :

Les repas sont préparés dans notre cuisine, par un prestataire de service. Les patients ayant besoin d'une prise en charge nutritionnelle spécifique sont identifiés et leurs repas sont adaptés.
La diététicienne est à votre disposition pour faciliter votre séjour dans la Clinique au 03 89 70 38 53.
Il est rappelé que tout apport de nourriture extérieure est strictement interdit.
Les prestations de restauration destinées aux patients et aux accompagnants sont servies tous les jours à partir de :

07h15 pour le petit déjeuner
11h30 pour le déjeuner
18h00 pour le dîner

Intervenants au sein de la Clinique :

Psychologue

En cas de besoin, la Clinique met à votre service une psychologue dont vous pouvez obtenir les coordonnées auprès du responsable de l'unité de soins.

Assistante Sociale

L'assistante sociale se tient à votre disposition ainsi qu'à celle de vos proches au 1er étage du bâtiment C du mardi au vendredi. Il suffit d'en informer l'équipe soignante ou de prendre contact au 03 89 70 38 17

Prévention des Maladies Cardio-Vasculaires (ASPREMA)

Consultations possibles auprès des infirmières, diététiciennes et psychologues.

Alcooliques Anonyme

Permanence le 2ème et 4ème mercredi du mois de 16h30 à 17h30

Centre de Planification Familiale

Permanence le mardi de 11h à 12h et mercredi de 14h à 15h

L'association JALMAV

Assurant une aide aux personnes en fin de vie, intervient dans notre établissement

L'association Main dans la Main

Créée pour améliorer la qualité de vie des personnes hospitalisées ou en traitement ambulatoire.
Permanence tous les jours au secrétariat du Dr Andreas BOEHN.
Elle propose les services : d'une coiffeuse tous les mardis, jeudi et vendredi, des pédicures-podologues à la demande et une bibliothèque.

Le Personnel de la Clinique :

Il veillera à votre confort et répondra à vos appels afin que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions.
Vous le reconnaîtrez à sa tenue vestimentaire :

INFIRMIERES : tenue blanche, liseré vert
SAGES-FEMMES : tenue blanche, liseré rose
AIDES-SOIGNANTES : tenue blanche, liseré jaune
PERSONNEL DE SURVEILLANCE CONTINUE : tenue bleue
PERSONNEL DES URGENCES : tenue bleue
AGENT DES SERVICES HOSPITALIERS : tenue verte
SECRETAIRES MEDICALES : blouse blanche, liseré gris
SERVICE TECHNIQUE : tenue grise

CLINIQUE DES 3 FRONTIERES